连云港赣榆区：靶向破解物业管理服务“顽瘴痼疾”

连云港赣榆区创新举措，靶向破解物业管理服务“顽瘴痼疾”，提升居民幸福感

近日，连云港赣榆区在物业管理服务领域推出了一系列创新举措，旨在靶向破解长期以来困扰居民的“顽瘴痼疾”，提升物业管理水平，让居民的生活环境更加宜居，幸福感显著增强。

一、问题凸显，物业管理服务亟待改革

近年来，随着城市化进程的加快，物业管理服务在保障居民生活质量、维护社区和谐稳定方面发挥着越来越重要的作用。在赣榆区，物业管理服务却存在一些问题，如服务质量不高、管理混乱、业主投诉不断等，这些问题严重影响了居民的日常生活。

据统计，赣榆区现有住宅小区近100个，居民户数超过10万户。在这些小区中，物业管理服务存在以下问题：

1. 物业费收取不规范，部分物业公司存在乱收费、少收费现象。

2. 物业服务质量参差不齐，部分物业公司管理不到位，导致小区环境脏乱差。

3. 业主与物业公司沟通不畅，业主诉求难以得到及时解决。

4. 物业管理人员素质不高，服务意识不强。

二、靶向破解，赣榆区创新物业管理服务

面对这些问题，赣榆区积极，勇于创新，从以下几个方面入手，靶向破解物业管理服务“顽瘴痼疾”。

1. 完善物业管理法规，规范物业费收取

赣榆区出台了《赣榆区住宅物业管理条例》，明确了物业费收取标准、程序和用途，规范了物业公司收费行为。同时，对物业公司进行信用评价，对信用不良的物业公司进行公示，提高物业公司服务意识。

2. 加强物业管理队伍建设，提升服务质量

赣榆区加大对物业管理人员培训力度，提高其业务素质和服务意识。同时，引入第三方评估机构，对物业公司进行服务质量评估，对不合格的物业公司进行整改或更换。

3. 建立业主与物业公司沟通机制，保障业主权益

赣榆区要求物业公司设立业主接待日，及时解决业主诉求。同时，建立业主委员会，让业主参与小区管理，共同监督物业公司服务。

4. 推进智慧物业建设，提升管理效率

赣榆区鼓励物业公司利用互联网、大数据等技术，开展智慧物业建设。手机APP、微信公众号等平台，为业主提供便捷的服务，提高物业管理效率。

三、成效显著，居民幸福感显著提升

一系列创新举措，赣榆区物业管理服务水平得到了显著提升，居民幸福感显著增强。

1. 物业费收取更加规范，业主权益得到保障。

2. 小区环境得到改善，居民生活更加舒适。

3. 业主与物业公司沟通更加顺畅，诉求得到及时解决。

4. 物业管理效率提高，居民满意度提升。

赣榆区在物业管理服务领域的创新举措，为全国其他地区提供了有益借鉴。未来，赣榆区将继续深化改革，不断提升物业管理服务水平，为居民创造更加美好的生活环境。